Nuestra política de privacidad rige la forma en que AstreoBot recolecta, utiliza, conserva y divulga la información recolectada de cada «Usuario» del «Sitio» https://astreobot.com. Esta política aplica al Sitio y todos los servicios ofrecidos por AstreoBot. La misma se rige por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2916 (RGPD) ya que es nuestra prioridad proteger la información que pudiéramos recolectar.

Información recolectada

Recolectamos diferentes tipos de información:

  1. Información personal de identificación: La misma es recolectada en nuestro Sitio en varias formas, pero no limitándose a cuando un usuario envía comentarios, completa un formulario de contacto, se suscribe a un newsletter, se registra o completa una orden de compra. Se solicitarán datos como nombre, dirección de correo, dirección postal y teléfono, los cuáles serán recolectados sólo si son voluntariamente enviados por el Usuario. El Usuario pueden navegar anónimamente y negarse a proveer información personal, sin embargo, esto puede impedir que participe en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.
  2. Información no personal: Podemos recopilar información no personal sobre el Usuario cuando interactúa con el Sitio, la cuál puede incluir nombre del navegador, tipo de computadora, sistema operativo, dirección IP, etc.
  3. Cookies: Nuestro Sitio puede utilizar «cookies» para mejorar la experiencia de usuario. Una cookie es un archivo de texto almacenado por el navegador en su disco rígido, fragmentos de información necesarios para el funcionamiento del Sitio. No pueden ejecutar ningún código, no contienen virus y pueden ser leídos únicamente por nosotros.
    El usuario puede elegir rechazar las cookies o que su ordenador le alerte cada vez que una cookie está siendo guardada, permitiéndole decidir si aceptar o rechazar la misma. Como cada navegador es diferente, debe consultar el menú de Ayuda de su navegador para saber cómo modificar sus preferencias sobre las cookies. Si decide desactivar las cookies, la experiencia en nuestro Sitio puede verse afectada negativamente y algunos servicios pueden dejar de funcionar correctamente.

Utilización de datos personales

AstreoBot es responsable por el correcto tratamiento de los datos del Usuario. La información es recolectada de forma legal y justa, y cuando corresponda, con el conocimiento o consentimiento de la persona interesada. La misma debe ser relevante al propósito para la cuál será utilizada, y a los efectos de ese propósito debe ser exacta, completa y actualizada.

AstreBot recolecta Informacion Personal del Usuario con los siguientes propósitos:

  • Mejorar la experiencia del Usuario en el sitio web
  • Personalizar la experiencia del Usuario en el sitio web
  • Mejorar nuestro Sitio web
  • Responder efectivamente a los requerimientos y necesidades de soporte del Usuario
  • Comprender como los Usuarios utilizan los servicios y recursos provistos por el Sitio
  • Mejorar nuestros ofrecimientos basados en la información y comentarios ofrecidos por los Usuarios
  • Procesar transacciones
  • Proveer servicios, cuando la información personal ha sido brindada al completar una orden de compra
  • Enviar emails periódicos.

La dirección de correo electrónico provista por el Usuario para procesar una orden será utilizada únicamente para enviar información y actualizaciones de dicha orden, así como también responder a sus requerimientos o solicitudes de soporte. Si un usuario se adhiere a nuestro newsletter, recibirá información que puede incluir novedades de la empresa, actualizaciones o información de productos y servicios. El Usuario puede desuscribirse del newsletter en cualquier momento, si así lo desea.

Conservacion y protección de datos personales

Los datos personales del Usuario serán conservados mientras:

  1. se mantenga una relación contractual
  2. exista un requisito legal
  3. el Usuario no objete el tratamiento de los datos personales
  4. o durante un plazo de 10 años a partir de la última confirmación de interés

Incluso si se ha retirado el consentimiento para utilizar la información, podremos continuar procesando los datos en la medida en que sea solicitado por la ley.

Protegemos y almacenamos la información personal con medidas de seguridad razonables, para salvaguardar contra pérdidas, robo, accesos no autorizados, divulgación, copia, utilización o modificación de la información personal, nombre de usuario, contraseña o información de transacciones almacenadas en nuestro Sitio.

El intercambio de información sensible y privada entre el Sitio y el Usuario es realizado a través de una comunicación SSL segura, encriptada y protegida con firmas digitales.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La utilización de los datos otorgados por el Usuario, es necesaria para la gestión de las relaciones con los Clientes, colaboradores, proveedores y para cumplir con las obligaciones legales.
En cualquier momento puede oponerse al uso de sus datos y, por lo tanto, dejar sin efecto cualquier tipo de gestión con los mismos, preservando los mismos sólo por el tiempo estipulado por ley. Tenga presente que la negación del consentimiento puede imposibilitar la prestación de ciertos servicios.

Cesión de datos personales

No se cederán datos a terceros (salvo obligación legal).
Sin embargo, sus datos podrán ser divulgados a profesionales de AstreoBot a los efectos del cumplimiento contractual, o bien, a proveedores de servicios como son las asesorías, servicios informáticos, servicios de almacenamiento en la nube, etc.

Derechos sobre los datos

El usuario tiene derecho al control de sus datos y puede ejercerlo en cualquier momento enviando un mail a info@astreobot.com.

Los derechos que puede ejercitar son:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
  • Derecho a oponerse al tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el consentimiento para el uso de la información. Esto no afecta la legalidad del tratamiento debido al consentimiento brindado con anterioridad a la revocación.

Así mismo, el interesado puede presentar un reclamo ante la autoridad de control para la Protección de Datos, si no han podido ejercer sus derechos.

Puede ejercer sus derechos enviando su solicitud por mail a info@astreobot.com, con su nombre y una copia de su identificación.

Cambio en la política de privacidad

AstreoBot podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes en estas políticas de privacidad a su solo criterio. Cuando lo hagamos, se publicará la fecha de actualización al pie de esta página. Alentamos a los Usuarios a verificar frecuentemente la existencia de cambios en esta página y estar informados sobre las medidas tomadas para proteger la información personal que recolectamos. El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones.

Aceptación de los términos

Al usar nuestro Sitio, el Usuario manifiesta su aceptación de estas políticas de privacidad y los términos del servicio. Si no está de acuerdo con esta política, el Usuario no debe utilizar nuestro Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios a esta política se considerará como una aceptación de dichos cambios.

(Última actualización: 01 setiembre 2018)

COOKIES

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El Usuario puedes elegir que su ordenador le avise cada vez que una cookie está siendo guardada en su computadora, permitiéndole decidir si aceptar o rechazar la misma, o desactivar todas las cookies. Como cada navegador es diferente, debe consultar el menú de Ayuda de su navegador para saber cómo modificar las preferencias sobre las cookies. Si decide desactivar las cookies, la experiencia en el Sitio puede verse afectada negativamente y algunos servicios pueden dejar de funcionar correctamente.

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